Оплата и доставка

Уважаемые покупатели!

Менеджер нашего интернет-магазина обрабатывает заказы с 10-00 до 20-00 часов ежедневно.

При обработке заказа он свяжется с Вами для подтверждения и уточнения параметров доставки.

У нас всегда в наличии более 500 позиций, возможно Вам сложно определиться с выбором на сайте, в таком случае  мы можем привезти вам сразу  несколько книг для более удачной покупки. Сообщите нам по телефону или укажите в комментариях при оформлении  заказа названия и форматы всех желаемых позиций.

В наличии  подарочные сертификаты любого номинала.

Выбираете книгу в подарок коллеге, другу, партнёру? Мы рады предложить вам подарочную упаковку книг, ведь с ней ваш подарок будет выглядеть ещё торжественнее. Выбирайте различные варианты в разделе "Подарочная упаковка книг".

Фирменные пакеты, буклеты, каталоги всегда в наличии и абсолютно бесплатно для каждого нашего покупателя.

Для корпоративных заявок мы можем предложить специальные условия по стоимости, свяжитесь с нами для уточнения.

Доставка товара осуществляется в течении 24 часов после оформления заказа, как правило, на следующий день.
Если у Вас срочные обстоятельства и заказ вам необходим в тот же день – свяжитесь с нами и мы постараемся Вам помочь.

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по Екатеринбургу  –  1000 рублей. При меньшей сумме заказа стоимость доставки составит 100 рублей.

Для отдалённых районов - Уктус, Вторчермет, УНЦ, ЖБИ,  Химмаш, Уралмаш, Эльмаш, Шарташский, Семь ключей стоимость доставки составит 150 рублей.
При заказе от 1500 рублей доставка в перечисленные районы будет бесплатной.

Доставка в пригород и область осуществляется по отдельной договоренности.

Оплата заказа производится:

- Наличными при получении заказа

- Банковской картой VISA или MASTERCARD через терминал безналичного расчёта при получении заказа ( необходимо указать при оформлении заказа)

- Безналичным  переводом на наш р/с в банке (деньги зачисляются 1-2 дня)

- Оплата заказа через сервис  Яндекс.Деньги (моментальное зачисление)

- Денежным переводом на карту Сбербанка (моментальное зачисление).

Номер карты, реквизиты для оплаты высылаются после подтверждения заказа менеджером

При оформлении заказа укажите, пожалуйста,  в комментариях,  о необходимости терминала б/н расчёта или наличии у вас крупной купюры. Мы приготовим сдачу заранее!

Доставка по России:

1) Доставка через ТК СДЭК, средний срок 3-4 рабочих дня.

Точный срок доставки зависит от работы транспортной компании.

Наша задача - оперативно, после оплаты, сдать заказ на терминал.

Ввиду того, что ТК СДЭК находится с нами в одном здании, мы отправляем заказы ОЧЕНЬ БЫСТРО, чаще всего в течении дня (если заказ был оплачен в первую половину), или на следующее утро (если оплата была вечером).

Тарифы варьируются в среднем от 200 р. до 700 р. в зависимости от веса заказа, удалённости вашего населённого пункта и способа вручения (до склада или до двери).

2) БЕСПЛАТНО заказной бандеролью Почтой России с отслеживанием ( срок от 5 до 30 дней, средний срок 10 дней) при сумме заказа от 2500 рублей.

После 100% оплаты заказа.

При меньшей сумме заказа отправка бандероли Почтой России + 250 руб. к заказу

3) Доставка любой удобной для Вас транспортной компанией, курьерской службой или экспресс-доставкой по их тарифам.

4)Возможна отправка заказа через ТК СДЭК НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, в этом случае необходимо прибавить 7% к сумме заказа и доставки.

Пояснения по наложенному платежу:

Сюда входит комиссия транспортной компании за перевод денег на наш рс. ТК СДЭК берёт комиссию за любые денежные суммы от получателя.

По ряду одних и тех же причин многие магазины и компании вообще отказываются работать с наложенными платежами.

Причина:мы несём определенный риск, отправляя заказ без оплаты, а также длительный срок ожидания денег от ТК - минимум 14 дней.

К сожалению редко, но бывают недобросовестные заказчики, которые заказав товар наложенным платежом, забывают о заказе и уезжают в отпуск или просто не могут дойти до пункта выдачи и получить вовремя заказ.

Накапливается сумма за хранение, которую не все хотят платить, в итоге платим мы и обратную доставку соответственно оплачиваем также мы.

Надеемся на ваше понимание за предложенные условия по п.4

Возврат и обмен товара:

В случае отказа клиентом от доставленного в срок и соответствующего заявке товара, надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке (см.тарифы по доставке товара).

            В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Cтатья 21 Замена товара ненадлежащего качества, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Cтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)

Обмен товара надлежащего качества:

             Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
             Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
(Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)
Приобретая изделие в интернет-магазине покупатель соглашается с изложенными условиями гарантийного обслуживания.

Желаем Вам приятных покупок в нашем магазине!